1️⃣ Pour votre première connexion
Avant votre première connexion, votre compte sur la plateforme de pilotage Maïa a été créé soit par :
- Le service client La Ruche à Vélos
- L'administrateur de votre service
Dans les 2 cas, vous avez automatiquement reçu un email dans votre boite de réception vous invitant à activer votre compte. Pour activer votre compte, suivez ces 4 étapes :
1. Dans votre boite de réception, ouvrez l'email qui a pour objet "Activation de votre compte". Attention, il se peut que cet email ait été classé dans vos courriers indésirables ou dans vos spams. N'hésitez pas à vérifier ces dossiers.
2. Cliquez sur le bouton "Valider mon email" pour activer votre compte.
3. Vous allez être redirigé vers une page web pour définir le mot de passe de votre compte. Remplissez les champs du formulaire, puis validez votre mot de passe en cliquant sur le bouton "Définir".
4. Vous pouvez maintenant profiter pleinement de la plateforme de pilotage.
1️⃣ Pour votre deuxième connexion ou plus
Si c'est votre deuxième connexion ou plus, cela signifie que vous avez déjà activé votre compte auparavant. Dans ce cas, vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe, en allant sur https://plateforme.larucheavelos.fr/
L'identifiant est votre adresse email et votre mot de passe a été défini lors de l'activation de votre compte.
3️⃣ Vous avez oublié votre mot de passe ?
1. Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion https://plateforme.larucheavelos.fr/
2. Indiquez votre email et cliquez sur le bouton "Envoyer".
3. Allez maintenant dans votre boite de réception et ouvrez l'email dont l'objet est "Réinitialisation de votre mot de passe" et cliquez sur le bouton "Réinitialiser mon mot de passe". Attention, il se peut que cet email ait été classé dans vos courriers indésirables ou dans vos spams. N'hésitez pas à vérifier ces dossiers.
4. Vous allez être redirigé vers une page web pour définir le mot de passe de votre compte. Remplissez les champs du formulaire, puis validez votre mot de passe en cliquant sur le bouton "Confirmer".
5. Vous pouvez vous connecter à la plateforme d'exploitation avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe.