L'usager peut facilement retrouver sa facture depuis l'application ou le portail web. Dans les deux cas, le parcours est identique :
- Aller dans l'espace "Mes formules".
- Aller sur la formule pour laquelle l'usager souhaite obtenir une facture, qu'elle soit en cours ou passée.
- Cliquer sur le chevron situé à côté de la date d'expiration pour dérouler l'onglet.
- Cliquer sur le bouton "Facture".
La facture est alors téléchargée sur l'appareil (ordinateur ou smartphone).