1️⃣ Créer un compte cycliste sur le portail web usager
Pour créer son compte cycliste sur le portail, l'usager doit :
1. Se rendre sur le lien du portail web de votre service de stationnement vélo : https://portail.larucheavelos.fr/nom-de-votre-service.
2. Cliquer sur le bouton "Se connecter" puis sur le lien "Créer un compte".
3. Remplir le formulaire et indiquer le nom, prénom, e-mail, mot de passe. Il doit ensuite cliquer sur le bouton "M'inscrire" pour valider son inscription.
4. Aller sur sa boite de réception et ouvrir l'email “Activation de votre compte”. Dans cet email, il doit cliquer sur le bouton "Activer".
5. Finaliser l'inscription en se connectant sur le portail avec l'identifiant et le mot de passe choisis.
⚠️ Important : L'usager doit impérativement activer son compte depuis l'email reçu dans sa boite de réception puis se connecter à son compte. Sans ça, il ne pourra pas accéder à son compte.
2️⃣ Créer un compte cycliste sur l'application usager
Pour créer son compte cycliste sur l'application, l'usager doit :
1. Télécharger l'application de stationnement vélo du territoire dans la boutique en ligne de son téléphone (Play Store ou App Store). Selon la décision prise par votre collectivité, l'usager devra télécharger soit :
- l'application La Ruche à Vélos
- l'application de votre territoire en marque blanche
2. Ouvrir l'application téléchargée et cliquer sur le lien "Inscription".
3. Remplir le formulaire et indiquer l'e-mail, prénom, nom, mot de passe. Il doit ensuite cliquer le bouton "Inscription".
4. Aller sur sa boite de réception et ouvrir l'email “Activation de votre compte”. Dans cet email, il doit cliquer sur le bouton "Activer".
5. Finaliser l'inscription en se connectant sur l'application avec l'identifiant et le mot de passe choisis. À cette étape, cocher la ville dans laquelle l'usager veut stationner son vélo et configurer le profil en sélectionnant le vélo qui sera stationné dans les parkings vélos du territoire.
⚠️ Important : L'usager doit impérativement activer son compte depuis l'email reçu dans sa boite de réception puis se connecter à son compte. Sans ça, il ne pourra pas accéder à son compte.
3️⃣ Si l'usager ne se souvient plus de son mot de passe
Si le cycliste a oublié son mot de passe, il peut enclencher la procédure de mot de passe oublié. Les étapes sont les mêmes depuis l'application et le portail web :
1. Cliquer sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion de l'application ou du portail web.
2. Renseigner l'adresse email utilisée lors de la création du compte.
3. Aller sur la boite de réception et ouvrir l'email "Mot de passe oublié". L'usager doit ensuite suivre les les étapes indiquées dans l'email pour réinitialiser le mot de passe.
4. Finaliser la procédure de récupération de mot de passe en se connectant sur l'application ou le portail web avec l'identifiant et le nouveau mot de passe.