⚠️ Si en créant un compte usager un message indique "Attention, un compte a déjà été créé avec cet email", cela signifie que l'usager a déjà créé un compte mais n'a pas acheté de formule.
1️⃣ Si l'usager a déjà un compte client
Rendez-vous dans l'onglet "Cyclistes" de la plateforme de pilotage Maïa puis :
1. Recherchez l'usager dans la liste des cyclistes. Pour gagner du temps et le retrouver facilement, vous pouvez indiquer ses coordonnées (prénom, nom, numéro de téléphone...) dans la barre de recherche.
2. Cliquez ensuite sur son nom dans la liste des cyclistes pour faire apparaître sa fiche d'information sur la droite de votre écran.
3. Cliquez sur le bouton "Acheter un abonnement".
4. Remplissez les informations du formulaire qui s'affiche : type de vélo, parking vélo pour lequel il souhaite s'abonner et formule choisie. Une fois les informations remplies, cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour finaliser l'achat de la formule.
⚠️ Attention : Si l'usager a réglé son abonnement en boutique, n'oubliez pas de cocher la case "Le cycliste a bien réglé son abonnement", pour prendre en compte cette information dans la gestion de vos recettes et de votre rapport comptable.
2️⃣Si l'usager n'a pas de compte client
Rendez-vous dans l'onglet "Cyclistes" de la plateforme de pilotage Maïa puis :
1. Cliquez sur le bouton "+ Ajouter un utilisateur" en haut à droite de votre écran.
2. Renseignez les informations demandées sur le formulaire d'inscription, en veillant bien à remplir les informations obligatoires marquées par un astérisque :
- Informations personnelles : nom, prénom, email, téléphone
- Carte de transport : si votre territoire dispose de ce mode d'accès aux parkings vélos, vous pouvez indiquer le type et le numéro de carte de transport
- Achat de l'abonnement : type de vélo, parking vélo pour lequel il souhaite s'abonner et formule choisie
3. Une fois les informations remplies, cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour finaliser l'achat de la formule.
⚠️ Attention : Si l'usager a réglé son abonnement en boutique, n'oubliez pas de cocher la case "Le cycliste a bien réglé son abonnement", pour prendre en compte cette information dans la gestion de vos recettes et de votre rapport comptable.